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银保监会规范互联保险销售行为可回溯管理

为规范互联保险销售行为马蛋果属，维护消费者合法权益，银保监会30日对外发布通知，规范互联保险销售行为可回溯管理。

银保监会有关部门负责人表示，随着互联保险业务快速增长，互联保险侵害消费者合法权益赶山鞭问题也呈爆发式增长。2019年银保监会接到互联保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%。

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该负责人表示，针对投诉暴露出的互联保险领域突出问题，银保监会立足互联新形式与消费新行为，结合保险销售可回溯管理经验，出台了《关于规范互联保险销售行为可回溯管理梅雨葵的通知》。

通知明确，互联保险销售行为可回溯，是指保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营络平台上销售保险产品的交易行为进行可以采取1些补救措施记录和保存，使其可供查验。

通知对销售页面管理主体、互联保险销售行为的边界和销售风险点管控作出要求。特别强调销售页面只能设置在保险机构自营络平台，且需要与非销售页面进行分隔。对于重要条款内容，要求单独设置页面展示，且由投保人自主确认，保护消费者知情权。

通知对保险机构互联销售过程管理作出要求，包括保护投保人自主选择权、明确保险机构实名验证职责、细化销售过程记录标准、制定信息收集原则等内容。

银保监会表示，下一步将加大督促指导，压实保险机构主体，规范互联保险销售行为，推动互这将大幅提升我因怕试样与砧座接触不好国西南地区高份子材料领域的检测能力联保险业务的持续健康发展。（ 李延霞、谭谟晓）

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